Публичная оферта

1. Общие положения

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, использующему Сервис (далее — «Пользователь»). Услуги оказывает оператор Сервиса, реквизиты которого приведены в разделе 8 (далее — «Оператор»).

Акцептом оферты является совершение Пользователем оплаты выбранного пакета койнов. С момента акцепта договор между Пользователем и Оператором считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Предмет оферты

Оператор предоставляет Пользователю возмездный доступ к цифровому контенту Сервиса — интерактивным визуальным новеллам, а также к функциям создания контента с использованием технологий генерации.

Расчётной единицей внутри Сервиса являются «койны» — внутренняя условная единица, дающая право на получение услуг Сервиса: разблокировку платных сюжетных веток и запуск генераций (изображения, музыка, озвучка, текст, переводы).

3. Койны и порядок оплаты

Койны приобретаются пакетами. Состав и стоимость пакетов публикуются в разделе «Настройки → Койны» и могут изменяться Оператором; изменение не затрагивает уже оплаченные пакеты.

Оплата производится в рублях РФ через платёжного провайдера ЮKassa. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ кассовый чек направляется на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации.

Койны зачисляются на баланс Пользователя после подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером.

4. Использование койнов

Койны используются исключительно внутри Сервиса и списываются при разблокировке платных веток новелл и запуске генераций по действующим тарифам, отображаемым в интерфейсе до подтверждения операции.

Койны не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или иным имуществом за пределами Сервиса; не начисляют проценты и не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и разделом 5 настоящей оферты.

5. Возвраты

До начала использования койнов из оплаченного пакета Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы, направив заявление на адрес поддержки, указанный в разделе 8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

Если койны из пакета были использованы частично, возврат возможен пропорционально неиспользованному остатку пакета. Койны, списанные за фактически оказанные услуги (выполненные генерации, разблокированные ветки), возврату не подлежат.

При технических сбоях, в результате которых услуга не была оказана (например, генерация завершилась ошибкой), списанные койны возвращаются на баланс автоматически.

6. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется «как есть». Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения доступности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу и не несёт ответственности за перерывы, вызванные техническими причинами или обстоятельствами непреодолимой силы.

Оператор не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Пользователя или третьих лиц (включая платёжного провайдера и операторов связи).

7. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента размещения на странице /offer и до её отзыва Оператором. Оператор вправе вносить изменения в оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к платежам, совершённым после её публикации.

Продолжение использования платных функций Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

8. Реквизиты Оператора

Сведения об Операторе:

• Наименование: ООО «Новеллатте» (данные уточняются при регистрации юридического лица)
• ИНН / ОГРН: будут указаны в настоящем разделе после государственной регистрации
• Адрес: Российская Федерация (уточняется)
• Электронная почта поддержки: support@novellatte.ru

По вопросам оплаты, возвратов и работы Сервиса обращайтесь на адрес поддержки.